Hai domande? Abbiamo le risposte!
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.
I vostri prodotti sono ecologici o sostenibili?
Ci impegniamo a offrire prodotti realizzati con materiali sostenibili e pratiche di produzione etiche. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri sforzi di sostenibilità, reperendo tessuti eco-compatibili e riducendo gli sprechi lungo tutta la nostra catena di fornitura. Per dettagli specifici sui prodotti, non esitate a contattarci per maggiori informazioni sui materiali utilizzati.
Offrite sconti per ordini all'ingrosso?
Sì, offriamo prezzi speciali per ordini all'ingrosso. Se stai pianificando di acquistare grandi quantità per eventi, regali o scopi aziendali, contattaci direttamente per chiedere informazioni sugli sconti disponibili e sul servizio personalizzato.
Cosa devo fare se un articolo è danneggiato o difettoso?
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti chiederemo foto dell'articolo danneggiato e organizzeremo una sostituzione o un rimborso in base alle tue preferenze.
Qual è la vostra politica sui resi e sui cambi?
Offriamo una politica di reso e cambio di 30 giorni per la maggior parte degli articoli. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e con tutte le etichette attaccate. Per avviare un reso o un cambio, contattaci tramite il nostro portale resi o invia un'e-mail all'assistenza per le istruzioni.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vorrà?
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini! La spedizione richiede in genere 4-10 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine, così potrai monitorarne l'avanzamento.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
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Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Una volta effettuato un ordine, iniziamo a elaborarlo immediatamente per garantire una consegna rapida. Se hai bisogno di apportare una modifica o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore. Dopodiché, non possiamo garantire modifiche o annullamenti, ma faremo faremo del nostro meglio per assisterti.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vorrà?
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Si prega di attendere 6-12 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco ci viene restituito affinché venga emesso un rimborso.
